各獲證組織：
為了幫助組織建立和優(yōu)化績效管理體系，使績效評價成為管理者有效的管理和控制手段，提高組織運行效率，同時滿足方圓獲證組織對管理改進支持的需求，方圓標志認證集團決定于2008年9月20日至23日在廣東省廣州市舉辦主題為“績效管理”的第四期客戶延伸培訓班?，F(xiàn)將培訓班有關事宜通知如下：
一、培訓主題：績效管理
二、報到、培訓時間及地點
培訓時間：2008年9月20日至9月23日（9月19日報到）
培訓地點：廣州市愛群大酒店（廣州市沿江西路113號，聯(lián)系電話：020-81866668/81038220/81038212）
三、參會人員：獲證組織管理者、管理者代表、內(nèi)審員，方圓集團分支機構(gòu)相關人員。
四、培訓形式及內(nèi)容
本期培訓班為期四天，將采取授課、研討、考察等多種形式結(jié)合進行。其中，培訓內(nèi)容框架及講師介紹等詳見附件1。
五、培訓費：2160元/人
上述費用包括培訓費、資料費、 19日-21日餐費、考察活動費等，但未含住宿費、往返交通費。
六、聯(lián)系人及聯(lián)系方式
方圓廣東分公司聯(lián)系人：陳宇希（聯(lián)系電話/傳真：020-84437446，手機：13609018567，E-mail：cyx@gdqa.cn）
方圓集團總部聯(lián)系人：廖品華（聯(lián)系電話：010-68717809，傳真號碼：010-68415033，E-mail：lph@cqm.com.cn）
七、請各參培單位于2008年8月22日之前將參會回執(zhí)通過傳真、郵寄或電子郵件等方式反饋給方圓標志認證集團有限公司浙江分公司市場部（地址：杭州市天目山路222號1號樓二樓 郵編：310013）
盧彤彬（0571－85121060,13957143969）
傳 真：0571－88102859。
如需參加考察活動的代表，請同時將港澳通行證G簽注傳真件發(fā)至方圓集團浙江或廣東分公司。
附件：1. 培訓內(nèi)容及講師簡介
2. 乘車路線
3. 參培回執(zhí)
二零零八年七月十五日
附件：1. 培訓內(nèi)容及講師簡介
一、培訓課程及研討內(nèi)容
（一）績效管理
為什么進行績效管理
績效管理體系
績效考核實施步驟與內(nèi)容
（二）關鍵績效指標（KPI）
什么是KPI
建立和實施KPI體系方法
KPI應用舉例
（三）平衡積分卡（BSC）
平衡計分卡產(chǎn)生的歷史背景
平衡計分卡框架與內(nèi)容
平衡計分卡的作用及其優(yōu)勢
平衡計分卡舉例
二、培訓講師簡介
鄢映輝：方圓集團客戶服務部部長，管理咨詢專家，管理改進服務團隊成員，清華大學MBA。多年的企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗，曾擔任大型集團公司企劃、經(jīng)營管理等高層管理職務。曾為海航集團、中國醫(yī)藥集團、冀東水泥、中信旅游等提供公司戰(zhàn)略、集團管理模式、組織架構(gòu)調(diào)整、績效管理、流程優(yōu)化、全面預算管理等咨詢服務。
邢學民：方圓集團客戶服務部高級管理咨詢師，管理改進服務團隊成員，北京交通大學MBA。多年從事企業(yè)管理咨詢和管理體系認證工作，曾為LG電子、歐力化工、希地環(huán)球、利豐汽車服務、青海油田等50多家企業(yè)提供服務。
附件：2．乘車路線
方案一：乘坐飛機。乘機場快線五號線A線到海珠廣場廣州賓館下車，轉(zhuǎn)乘出租車7元（外付1元/次的燃油稅）即到酒店門口；
方案二：乘火車至廣州站。從廣州站乘坐地鐵二號線到“海珠廣場”，A出口出站，轉(zhuǎn)乘出租車7元即到酒店門口；
方案三：乘火車至廣州東站。從廣州東站乘地鐵一號線到“公園前”站轉(zhuǎn)乘地鐵二號線到“海珠廣場”，A出口出，轉(zhuǎn)乘出租車7元即到酒店門口。
